Solera Audatex AutoOnline Deutschland zu Ihren Diensten

Wir freuen uns, Ihnen einen optimierten Kundenservice von Herzen in Berlin anbieten zu können. Unsere neuen Teams sind bereit, Ihre Probleme zu lösen, egal ob groß oder klein.

Service & Support


Fahrzeugeinstellungen

Hier melden Sie uns neue Fahrzeuge zur Vermarktung. Senden Sie uns Ihre Fahrzeugdaten als PDF-Dokument (Fotos, Daten und weitere Informationen) oder direkt das Gutachten (ebenfalls als PDF).


Verkaufsabwicklungen / Operation

In der Verkaufsabwicklung kümmern wir uns um alle Verkäufe, die über die Operations abgewickelt werden sollen. Hier erhalten Sie Auskunft zu:

  • Fahrzeugrechnungen
  • Abholvollmachten
  • Fahrzeugdokumenten und Schlüssel

Adresse für Fahrzeugdokumente/Schlüssel: Audatex AUTOonline GmbH Lorenzweg 5 12099 Berlin

Telefon: 030-209691 - 800
Fax: 030-209691- 02
EMail: operations@ax-ao.de


Reklamationen

Unsere Kundenbetreuung unterstützt Sie gerne bei Reklamationsangelegenheiten. Hier melden Sie sich bei z.B. folgenden Themen:

  • Abweichender Zustand des Fahrzeuges
  • Probleme bei der Abholung
  • Fragen zu Reklamationsrichtlinien

Telefon: 030-209691 - 900
Fax: 030-209691- 02
EMail: kundenbetreuung@ax-ao.de


Vertriebsinnendienst Flotte / Gebrauchtwagenverkauf

Der Vertriebsinnendienst hilft Ihnen in allen Bereichen rund um den Gebrauchtwagenverkauf und die Händlerbetreuung. Bitte senden Sie Ihre Fragen und Kaufangebote an diese Kontaktdaten:

Telefon: 030- 209691 - 300
Fax: 030-209691- 02
EMail: autoonline@ax-ao.de


Buchhaltung

Alle Fragen rund um die Gebührenrechnungen beantwortet die Buchhaltung:

Fax: 030-209691- 02
EMail: Kundenbuchhaltung@ax-ao.de

Informations-Blogs

Ob interessante Neuigkeiten, Tipps & Tricks zu unseren Anwendungen oder hilfreiche Anleitungen – hier stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Sachverständige

Auf Ihre Fragen finden Sie hier die passenden Antworten: zu allen Programmen, allen Prozessen und allen Neuerungen.

Restwertbörse

Kaufen und Verkaufen auf Europas größter Restwertbörse – hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen… und das ein oder andere Extra.

Werkstatt

Auch bei kniffligen Reparaturen ist der Rat von Experten oft die beste Hilfe. Darum geben unsere Software-Experten hier hilfreiche Tipps zu allem, was Sie über unsere Programme wissen müssen.

Support Video Channel

In einem Video sind selbst komplexe Zusammenhänge schnell und einfach erklärt. Deswegen haben wir für Sie einen ganzen Channel mit nützlichen Support-Videos und Tutorials für unsere Programme und Services.

Privatmarkteinstellung
Flottenvermarktung
AUTOonline international
AudaMobile: Marketingvideo

Downloads

Flyer, Broschüren, Preislisten und sonstige Dokumente finde Sie in unserem Downloadbereich.