Solera | Audatex AutoOnline Deutschland zu Ihren Diensten
Wir freuen uns, Ihnen einen optimierten Kundenservice von Herzen in Berlin anbieten zu können. Unsere neuen Teams sind bereit, Ihre Probleme zu lösen, egal ob groß oder klein.
Service & Support
Fahrzeugeinstellungen
Hier melden Sie uns neue Fahrzeuge zur Vermarktung. Senden Sie uns Ihre Fahrzeugdaten als PDF-Dokument (Fotos, Daten und weitere Informationen) oder direkt das Gutachten (ebenfalls als PDF).
EMail: flotte@ax-ao.de
Verkaufsabwicklungen / Operation
In der Verkaufsabwicklung kümmern wir uns um alle Verkäufe, die über die Operations abgewickelt werden sollen. Hier erhalten Sie Auskunft zu:
- Fahrzeugrechnungen
- Abholvollmachten
- Fahrzeugdokumenten und Schlüssel
Adresse für Fahrzeugdokumente/Schlüssel: Audatex AUTOonline GmbH Lorenzweg 5 12099 Berlin
Telefon: 030-209691 - 800
Fax: 030-209691- 02
EMail: operations@ax-ao.de
Reklamationen
Unsere Kundenbetreuung unterstützt Sie gerne bei Reklamationsangelegenheiten. Hier melden Sie sich bei z.B. folgenden Themen:
- Abweichender Zustand des Fahrzeuges
- Probleme bei der Abholung
- Fragen zu Reklamationsrichtlinien
Telefon: 030-209691 - 900
Fax: 030-209691- 02
EMail: kundenbetreuung@ax-ao.de
Vertriebsinnendienst Flotte / Gebrauchtwagenverkauf
Der Vertriebsinnendienst hilft Ihnen in allen Bereichen rund um den Gebrauchtwagenverkauf und die Händlerbetreuung. Bitte senden Sie Ihre Fragen und Kaufangebote an diese Kontaktdaten:
Telefon: 030- 209691 - 300
Fax: 030-209691- 02
EMail: autoonline@ax-ao.de
Buchhaltung
Alle Fragen rund um die Gebührenrechnungen beantwortet die Buchhaltung:
Fax: 030-209691- 02
EMail: Kundenbuchhaltung@ax-ao.de
Informations-Blogs
Ob interessante Neuigkeiten, Tipps & Tricks zu unseren Anwendungen oder hilfreiche Anleitungen – hier stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Sachverständige
Auf Ihre Fragen finden Sie hier die passenden Antworten: zu allen Programmen, allen Prozessen und allen Neuerungen.
Restwertbörse
Kaufen und Verkaufen auf Europas größter Restwertbörse – hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen… und das ein oder andere Extra.
Werkstatt
Auch bei kniffligen Reparaturen ist der Rat von Experten oft die beste Hilfe. Darum geben unsere Software-Experten hier hilfreiche Tipps zu allem, was Sie über unsere Programme wissen müssen.
Support Video Channel
In einem Video sind selbst komplexe Zusammenhänge schnell und einfach erklärt. Deswegen haben wir für Sie einen ganzen Channel mit nützlichen Support-Videos und Tutorials für unsere Programme und Services.
Downloads
Flyer, Broschüren, Preislisten und sonstige Dokumente finde Sie in unserem Downloadbereich.